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丰台区:自查自评提升优质服务能力

作者:张座旗 来源:丰台社区卫生服务中心 浏览次数: 发布时间:2019-06-11
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为进一步提升基层卫生服务能力,改善服务质量,2019年6月10日下午丰台社区卫生服务中心在三层会议室开展2019年优质服务基层行自查自评活动,由负责人马越主持,各相关部门参与活动。

活动主要根据区级文件要求,结合中心实际情况,各部门进行自查自评工作并进行问题讨论。一是以《北京市社区卫生服务中心服务能力评价指南》为依据,各科室梳理出各项问题和薄弱环节,向负责人汇报;二是以确保服务质量,提升居民获得感为原则,进行改善服务等相关问题讨论;三是提出对策,梳理出清晰完善的优质服务流程,总结方案,留存资料。负责人表示,通过此项活动地持续开展,提高了中心各科室发现问题、及时解决问题地意识,希望各相关科室继续以严谨、开拓地思路将优质服务落实到工作中并及时向中心反馈成果,切实提高中心服务能力与服务质量。

通过自查自评,中心将进一步明确下一步改善服务质量着力点,不断落实到实际工作中,提高效率为辖区居民带来安全、方便、有效、经济的基本医疗卫生服务。

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