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通州区:考核促提升 推进家医工作

作者:王晶 来源:宋庄社区卫生服务中心 浏览次数: 发布时间:2018-12-06
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为科学考核家庭医生签约服务工作质量,确保签约服务成效,不断提升社区百姓的获得感和满意度,12月3日,宋庄社区卫生服务中心开展家庭医生签约服务工作考核。

此次考核分为现场抽查样本情况和笔试两部分。中心副主任崔学权任主考官,社区科负责人张盼现场监考。本次考核严格按考核制度执行,杜绝虚假签约履约。首先随机电话抽取样本,对家医签约服务履约率、体检率、知晓率、满意度、健康档案真实性、服务效果等几方面进行核查。随后结合抽取样本核查出的问题进行分析,就如何提高满意度及把好质控关进行交流。最后笔试环节,9支团队成员严格按照考场纪律认真作答,按时交卷。下一步将结笔试考核结果有针对性的进行二次培训。

通过此次考核,进一步加强团结协作精神,严格质控,提升签约服务质量。今后中心将考核常态化,不定期抽查家医签约服务等各项工作,并将考核结果与个人绩效分配挂钩,提升医务人员的积极性及主动服务意识,规范有序推进社区中心各项工作。

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