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楼下有家医 看病更贴心

聊聊咱的获得感 病有所医

作者:孙毅 来源:北京晚报 浏览次数: 发布时间:2020-01-14
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在新的卫生健康框架下,北京市为群众为百姓提供更加良好的卫生服务和健康服务,北京市民真切感受到了“病有所医”。其中,家庭医生的签约覆盖率进一步提高,市民可以得到更精准的服务。

88岁的会城门社区居民张祖望,前一阵不小心摔了一跤,“我第一个想到的就是给我们马医生打电话。”自从签约了家庭医生,他就享受到了足不出户的贴心医疗服务,“不出小区,就把大部分医疗需求解决了。”

民生故事

慢病有人管 三甲能预约

虽然年近九十,但张祖望行动便利、思路清晰,他清楚地记得那一跤发生在2019年12月8日。本想出门购物的他,在一个台阶处不小心摔倒,磕了一下头。

“有了家医,不出小区就能享受到医疗的便利。不用去大医院排队,只需要几分钟,家医就帮我们约好了检查,到时间直接去就行。”摔倒后,张祖望第一时间联系了签约的家庭医生马晓倩。回家后,张祖望到家医所在的会城门社区卫生服务站做了常规检查,还预约了世纪坛医院的核磁共振等深度检查。“服务站就在小区里面,下楼走几步就到了,很方便”。

会城门社区住着很多像张祖望这样的老人。“我们社区的家医团队对整个社区3000多人负责。”

最终的检查结果皆大欢喜,没有异常,但考虑到长途奔波、气温变化、医疗不便,张祖望原本的出行计划被家医建议取消了。这不是张祖望第一次在出门前咨询家医建议,从签约家医后,他已经习惯每次出远门前都去看看家医。

去年,他和老伴儿都毫不犹豫地续签了新一年的家医合同。65岁以上且有慢性病,张祖望老夫妻俩都属于家医团队服务的重点人群。

记者到访的这一天,张祖望到社区卫生服务站来为椎管狭窄做理疗,老伴儿徐月娟则来治疗她的坐骨神经痛。

“我们俩不说天天来吧,大概平均每两天来一次是有的,早就把家医当成自己的亲人了。”徐月娟说,两个女儿都在上海,离得最近的就是小区里的邻居和家医了。相比签约前,现在有了专业的医生惦念着自己的健康,感觉很好。

“这个是牛牛,那个是芳芳,她啊,我叫她宁宁。”爱说爱笑的徐月娟还给每个熟悉的家医起了亲切的爱称。每次做完治疗,老两口都不着急走,会在服务站里再聊会天。张祖望说:“有年纪小的医生护士,都叫我爷爷,太亲切了。有事没事,我们都愿意来这儿坐坐。”

3000户居民 户户都牵挂

“叔叔阿姨的感情特别好,我们都很羡慕他们。”马晓倩说,熟悉居民是情义也是责任,对家医团队服务重点人群的了解,有助于监控他们的健康状况。

首都医科大学附属北京世纪坛医院会城门社区卫生服务站,成立于2011年。作为三甲医院直接负责的社区卫生服务站,这里的医师质量相当突出。除了两名常备医生,还经常有世纪坛医院的专家到此来巡诊。

2015年,马晓倩从世纪坛医院干疗科调到会城门社区,成为家医团队负责人。从那时起,她就多了3000多份牵挂。和在大医院不同,家医和居民之间的联系更长期、更紧密。家医签约有12项基本服务内容,包括:全科预约诊疗、预约转诊、用药指导、康复管理等。而家医签约服务重点人群则包括:高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、严重精神障碍、结核病患者,65岁以上老人,孕产妇等人群。

2019年,随着家医服务不断深入,马晓倩与居民们的关系愈发亲密,她和同事们已经能准确了解每个重点服务对象的健康状况。“您看,您是不是刚才说话时候有点儿激动了,高压比平时稍微有点儿高。”给徐月娟量血压的时候,马晓倩对些许的波动,都能迅速察觉。这种长期的监控,有助于对老年人慢性病进行控制。马晓倩自己感觉,现在会城门社区内,90岁左右又行动自如的高龄老人越来越多。而且老人们都喜欢把社区卫生服务站当成一个落脚点,拿药、检查、打针、理疗,成了社交的一部分。

“客观条件,让我们家医不可能经常上门服务。但老人们说,服务站成了他们下楼的理由,没事过来溜达溜达,挺好。”马晓倩说,家医是全科医生,提供的是整体健康服务,聊天也可以被看做是家医工作的一部分,“对老年人来说,失眠、焦虑多发,聊天可以让他们身心放松。像有的高血压症状,其实与失眠关系密切,如果能心情舒畅、睡眠充足,对缓解症状很有好处。”

聊得越多、了解越多,马晓倩已经能跟新来的同事讲述张祖望和徐月娟的爱情故事,“您没想到吧,徐阿姨以前可是北大校花。”每每当着老两口的面聊起这段,诊室里总是充满了欢声笑语。

所得

家庭医生

■截至2019年底,本市已有4600个家庭医生团队,老年人家庭医生签约覆盖率超过90%。

■推出“互联网+护理”的上门服务,25个项目可在网上点选。

居民期望寿命增加

■2018年,北京市居民期望寿命为82.2岁,比五年前增加0.4岁,比十年前增加1.7岁。

门急诊

■较医药分开综合改革前,增长2.1%,其中,一级医院及社区卫生服务机构增长40.4%,二级医院增长3.3%,三级医院下降5.4%。

■2019年,北京积极稳妥实施国家药品集中采购和使用试点,25种国家集中采购药品价格平均降低了52%,提前完成全年采购目标,预计一年可节省药费15亿元。

数据来源:北京市卫生健康委员会

所盼

家庭医生不只

开方这么简单

世纪坛医院社区医疗中心主任、全科医学科主任张晶,是会城门社区卫生服务站第一任负责人。对家医服务,她提出了自己的期望。

“我们家医签约,从来不是针对某一个人,而是负责他的家庭,甚至整个社区。治疗高血压、糖尿病,不能只关注这个病症,而是要从改善他的生活习惯开始,怎么吃饭、怎么休息、怎么锻炼,都要提建议。全科家医服务,不是只开方子这么简单。”张晶说,因为是长期的、全方位监控,所以特别希望能借助互联网科技、人工智能技术,实现更精准的服务,“像血压这种数据,如果可以由血压仪自动上传到云端,并由人工智能给出反馈,会更加高效。”

而且,张晶觉得现在养生节目会在一定程度上误导老年人,甚至造成了医患沟通的障碍,如果有一个官方的、科学的医学科普平台,可以制作播出医疗科普节目,会更有助于健康生活理念的推广。


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